Un sistema de despacho sirve como el centro nervioso para el personal de mando, permitiendo la coordinación en tiempo real, la toma de decisiones rápidas, y la comunicación de misión crítica en la seguridad pública, respuesta a emergencias,y operaciones industrialesSu papel es indispensable para garantizar una asignación eficiente de recursos, la conciencia de la situación y el éxito operativo.